极目新闻评论员 徐汉雄

11月24日，湖南长沙县居民在社交媒体平台上晒出一份县卫生健康局向他出具的《依法履职处理意见书》，文件200余字，却有多达7处错别字。此事引发网民热议。（据11月25日上游新闻报道）

针对网友的质疑，长沙县卫生健康局一名相关工作人员表示：“确实是因为我们的工作失误。”对于出现如此多错别字的原因，该工作人员解释称：“文件可能是在处理时未经过严格的校对，导致出现了这些低级错误。”工作人员强调：“我们将为当事人重新发送一份修改后的处理意见书，同时加强文件审核流程，杜绝类似问题再次发生。”

出现多处差错的文件内容（网络截图）

工作人员的态度显得诚恳，既坦诚承认了错误，也表示将加以改进，不遮丑，不文过饰非，直面问题的勇气值得肯定。不过，说是工作失误，这个解释可能还是委婉了一些，难以令人信服。

据报道，网友发现这份文件中的错别字包括“呈沙医院”“指释中心”“急技任务”“技护车”“操作合手机支架”“整领学习”“关似事情”等7处。这些明显的错误让人感到疑惑，错这么多字怎么没有改过来？难道没有审核环节？另外，这样的错误是怎样发生的，也让人感到奇怪，因为从输入法常识上推理，应该不是打字时出现了笔误，无论是常用的五笔输入法还是拼音输入法，在输入词组时都不会出现这样的文字搭配。有网友怀疑是将图片内容进行文字识别时出现的差错。如果是这样，那么，起码的校对环节不能少，毕竟靠软件识别只是个偷懒的捷径，本身会有不准确的地方，要靠人工审核来修订。如果自动进行图文转换后，看都不看一眼，就将文件打印出来了，这就不是失误，可以说是失职了，缺乏起码的工作责任心。

类似公文出错的情形屡有报道，不少是抄他人文件时忘了将其他地方或单位的名称改过来，闹出笑话。这是工作作风的不严不实所致，马马虎虎，一抄了之。200余字文件中出现7处错字，虽然不能看出是“抄作业”时抄错了，但这种错误的出现，同样可以看到工作作风问题，说是敷衍了事并不为过。

有网友表示：“一份回复市民反映情况的文件，细节竟然如此随意，真的应该反思。”这样的文件让人看了着急，这应该不是公文水平问题，就是个工作态度问题。

回复市民的文件，起着与市民沟通的作用，如此错得离奇的文件，让人看得云里雾里，又如何与人沟通。更搞笑的是，该文件名为《依法履职处理意见书》，如果这个处理意见的公文都没有认真履职，出现了失职情形，又如何处理他人的失职？这岂不是赤裸裸的讽刺。

文风连着工作作风，是工作态度与工作水平的体现。出现如此低级错误的文件，背后的工作作风可见一斑。智能化办公时代，借助技术手段未尝不可，但最终把关的还是人，不能因为依赖技术手段而失去人力把关的责任心。中国气象局机关的电梯里，曾滚动播放有一首自编的《核文歌》：“公文公文要审核，核过公文错不多。诸君要知如何审，请君听我核文歌。”这种时时刻刻的自我提醒很有必要，公文起码要经过审核，差错连篇的公文能发出来，不仅是打印公文者的失职，审核签发的人一样没有认真履职。公文的水准事关政府机关的形象，马虎不得啊。

（来源：极目新闻）